办公室中如何巧妙说话
2014-02-26 15:43:57   来源:   评论:0 点击:

  在办公室中,虽然我们需要专注与我们的工作,但是在办公室中的沟通也是少不了的,在和同事沟通的过程中,我们应该怎么办才能做到尽善尽
  在办公室中,虽然我们需要专注与我们的工作,但是在办公室中的沟通也是少不了的,在和同事沟通的过程中,我们应该怎么办才能做到尽善尽美,这个还是需要研究的。
   下面由
湖北会计网的小编告诉您一些简单的办公室相处技巧。

    1、应答上司交代的工作时

  大声回答:我立即去办!

  生活中,我们总是很害怕和半天不做出反应的人沟通,觉得对方既不尊重自己,也缺乏沟通的能力。这事如果发生在办公室里,领导任务布置出来,你半天没反应,领导会怎么想呢?—觉得我说得不对,不想执行;还是你根本就是个优柔寡断,没有担当和能力的人。无论是哪一种认识,下次重要的机会恐怕都轮不到你了。

  在这种情况下,当然应该站出来,果断地答复:我立即去办!

  2、体现团队精神时

  别忘了夸奖:某某的主意真不错!

  发现别人的优点,学会赞美,远比发现别人的错误要难得多。工作中的同事往往是你最直接的竞争对手,同时又可能是最贴心的合作伙伴。一个只想着打压别人,处处在言语上占上风的人,往往是让人讨厌,也缺少能力的人。真正的强者并不表现在言语上的争强好胜,而是用实际能力说话。当你为别人的成功而真心赞美时,不仅不会降低自己的重要性,反而让团队里的小伙伴觉得你真诚大度,让上司认为你富有团队精神。

 3、请同事帮忙时

  这个策划没有你真不行啊!

    有时候,态度诚恳地“拍马屁”,绝对是赢得帮助的好办法。当然“拍马屁”也要找对人,首先这个同事必须是能够助你顺利渡过难关的“内行”,并且为人仗义;而且“拍马屁”也要投其所好,首先一定要肯定别人在业务上的能力,只要态度够真诚,没有人能够拒绝你的赞美。当然,事后别忘了感谢别人,而且日后别人请你帮忙时,也要想办法补偿,这样才是良性循环。

  4、承认过失时

  小声地说:

  是我一时疏忽,不过幸好……

  犯错之后,最让人不能忍受的就是找各种理由和借口,这样只会让领导觉得你没有担当。主动承认错误,往往更能化解尴尬。但做人也不要太实诚了,承认错误的同时,也要学会转移别人的注意力,淡化过失,最好能提出改正方案,这样别人也不好意思盯着你的错误不放。

  5、传递坏消息时

  我们似乎碰到一些情况。

    小郑大学一毕业就跟着师兄一起创业了,创业初期,人手不够,每个人都身兼数职,所以小郑既是技术骨干,又是业务公关。“刚毕业那会儿,特别沉不住气,公司出了一点小状况,都表现得人仰马翻。有几次,当着客户的面,我急匆匆地冲进办公室向师兄汇报:大事不好了……”等客户离开后,师兄很认真地批评了小郑,认为他承压能力太差,面对危机时表现得太不成熟了,怎么可以当着客户的面不管不顾地表达自己的情绪呢?如果因为他的不稳重,而丢失了客户,公司状况岂不是更加雪上加霜!那之后,不管遇到多大的事,小郑总能在最短的时间内冷静下来,以尽可能轻松的语气把消息传递给大家。“要知道气氛紧张了,只会让大家更加慌乱,集中精力解决问题才是我们的目的。”
    6、如果你不知道某件事时

  让我认真想一想,2点前给您回复好吗?

    领导问了你有关业务的问题,“啊?有这事?”“我不知道啊。”这样的回答一出口,领导是不是瞬间满脸黑线?!对业务完全不熟悉、满脸无知,外加大言不惭,每一条都可以让领导把你打入“冷宫”。聪明人当然首先要为自己找到脱身之计,争取时间。此时需要佯装镇定思索一下,然后郑重地告诉领导:“让我认真想一想,2点前给您回复好吗?”

  一般人听到这样有礼有节的问句,都免不了脱口而出:好。

  这之后,你当然是穷尽办法,迅速了解这一问题,找出千百种解决方案,在2点前准时交出完美答卷。

  7、拒绝黄段子时

  这些话好像不适合在办公室讲哦!

    “男人之间聊聊天、吹吹牛,并没有特别的恶意,调节一下气氛而已,其实团队里每个人都是健康向上的,说黄段子只是好玩。”男人们觉得说黄段子只是口头上图个一时之快,没有什么大不了的。

  或许,你觉得自己的笑话并没有针对性,但这种不分场合、不分对象的行为,已经让一些同事觉得难以忍受了。不少女同事表示不堪其扰,但在这种情况下,撕破脸皮好像并不合适。那么最好的办法就是友善地提醒对方:这些话好像不适合在办公室讲哦!如果对方不知趣,你可以采用冷淡的态度,把注意力转移到别的工作上,用实际行动表示抗议。当然,净化办公室这件事,每个人都要自觉维护。
    和同事相处融洽之后,开展工作也会十分的顺利,合作起来也会更加的愉快。最后湖北会计网的小编希望大家都有一个愉快而又轻松地工作环境。

 

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