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湖北会计网因业务发展需要,招聘客服专员若干名(2016-2-26)

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发表于 2016-2-26 13:27:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
湖北会计网(www.hbacc.com.cn)是由武汉华工科技信息工程有限公司运营、经湖北省财政厅备案、面对广大会计财经类人员资讯门户服务网站。现因业务发展需要,诚聘以下人员:
前台客服(储备业务)
岗位要求:
122岁以上,男女不限;
2、大专以上学历;
3、工作态度端正、能遵守公司规章制度、能服从工作安排,工作积极认真,能吃苦,有较强的语言表达能力和沟通能力,性格外向,具备良好的团队协作能力;
4、能熟练操作电脑并运用各类Office相关办公软件、善于沟通和协调。
岗位职责:
1、接待上门客户,业务办理;
2、登陆TQ客服系统,通过网络解答客户的各种问题;
3、接听客户电话,为客户提供信息查询、业务咨询、投诉建议、售后服务等;
3、客户资料的收集整理、归档、寄发资料、跟踪、回访等建立客户服务体系;
4、制定客服规划标准、业务流程及质量监督体系;
5、协助工作人员开展教学工作;
注:有从业资格证和会计行业工作经验者优先
客服人员需掌握基本技能:
1、能熟练操作Office相关软件;
2、能熟练使用TQ客服系统;
3、能熟练操作电脑并运用各类办公软件;
4、善于沟通和协调。
注:有从业资格证和会计行业工作经验者优先
客服专员工作内容:
1、制定客服规划标准、业务流程及质量监督体系;
2、登陆918客服系统,通过网络解答客户的各种问题;
3、接听客户电话,为客户提供信息查询、业务咨询、投诉建议、售后服务等;
3、接待上门客户,业务办理;
4、客户资料的收集整理、归档、寄发资料、跟踪、回访等建立客户服务体系;
5、协助工作人员开展教学工作;
客服人员需掌握基本技能:
1、能熟练操作Office相关软件;
2、能熟练使用918客服系统;
3、能熟练操作电脑并运用各类办公软件;
4、善于沟通和协调。


会计专业、持会计证者优先!
提供良好的办公环境、硬件设施条件,按国家法定节假日休息,按国家规定购买五险,每周上班5天,每天上班时间不超过8小时,提供中餐
联系人:江经理          电话:8731113351877155
E-mail:42630459@qq.com
地址:武昌中北路24号龙源国际广场B19楼(楚河汉街旁)

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